Sıkça Sorulan Sorular

ÖDEME
1. ÜRÜNLERİMİ SEÇTİM, NE ŞEKİLDE ÖDEYEBİLİRİM?
Sitemizden vereceğiniz siparişleri kredi kartınızı kullanarak peşin ya da taksitle ödeyebilir; dilerseniz ödemenizi Havale/EFT (%5 indirim) veya kapıda ödeme yaparak gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme seçenekleriyle ilgili ayrıntılı bilgi almak için tıklayın.

2. KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
Sitemiz üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde kapıda nakit ödeme seçeneği ödeme seçenekleri sayfasında size tercih olarak sunulur.
100₺'ye kadar olan kapıda ödeme ile verilen siparişlerde +10₺'lik ek işlem ücreti bulunmaktadır.
100₺ üzeri siparişler kapıda ödeme gönderilmemektedir.

3. HAVALE/EFT İLE ÖDEME İÇİN HESAP NUMARANIZ NEDİR?

Hesap Sahibi: Kerim KESKİN

Banka Adı: Kuveyt Türk IBAN: TR68 0020 5000 0948 9859 5000 01

Banka Adı: Akbank IBAN: TR93 0004 6005 5388 8000 0950 73

Banka Adı: Garanti IBAN: TR67 0006 2001 0550 0006 6758 91
İADE&DEĞİŞİM
1. ÜRÜNÜMÜ DEĞİŞİM VEYA İADE ETMEK İSTİYORUM, NE YAPMALIYIM?
• İade/değişim işlemi için, ürünü otoaksesuarcim.com.tr’a göndermeden önce sayfamızdaki "İade ve Değişim Politikamızı" dikkatlice okuyunuz.
• İade/değişim işlemi için "Ürün İade/Değişim" formunu doldurmanız gerekmektedir.
• İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
 Değişim taleplerinizde ürünü geri gönderirken paketlemeye özen gösterin ve değişim ile ilgili isteklerinizi yazılı not olarak fatura ile birlikte paket içerisine koyup ürün ile birlikte tarafımıza gönderin.
• Üye girişi yaparak "Siparişlerim" sayfasına gidin. İlgili siparişin sağ tarafında bulunan “İade Et” butonuna tıklayın..
• Formu doldurduktan sonra işlemi onaylayarak iade talebinizi onaylayarak tarafımıza ulaşmasını sağlayın.
• Ürün iade ve değişim formunu doldurmak için tıklayınız.

2. İADE FORMUNU DOLDURDUM, ÜRÜNLERİ HANGİ KARGO İLE GÖNDERECEĞİM?

• İade formunu doldurduktan sonra iade/değişim talebinde bulunduğunuz ürünleri Yurtiçi Kargo ile "210477108" nolu anlaşmamız üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz. 

• Bizden kaynaklanan hatalarda kargo ücretini alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.


3. ÜRÜNÜ İADE ETTİM, İADE BEDELİ NE ZAMAN HESABIMA YATIRILIR?
• İade ettiğiniz ürüne ait ücret, kargonuzun bize ulaşmasından ve iadenizin onaylanmasından sonraki 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartı/banka hesabına eksiksiz olarak yatılır.